Preguntas frecuentes

Elige origen, destino, fecha, hora y número de pasajeros en la página de inicio. Verás el horario disponible y el precio cerrado antes de pagar con tarjeta.

Al completar el pago se muestra la pantalla de confirmación con el estado real de la reserva. La reserva queda confirmada cuando el pago aparece como pagado; hasta entonces se muestra como pendiente o en proceso.

Aparece en la pantalla de confirmación (formato ST-XXXXX) junto al QR. Puedes recuperarlo después en Gestionar mi reserva con el email de la reserva.

Indica siempre tu número de vuelo o barco al reservar para que podamos seguir la llegada. Si el retraso es importante, contáctanos lo antes posible para reajustar la recogida.

Sí, indícalo en las observaciones de la reserva. Consulta la página de Equipaje.

Desde la página de Contacto, con el formulario o los datos que tengamos publicados.

En Gestionar mi reserva puedes consultar los datos, ver tus billetes con QR y enviar solicitudes de modificación o cancelación.

Standard es el servicio de traslado con precio cerrado. Premium añade un suplemento sobre la tarifa de la ruta (desde 40 € por trayecto) con atención reforzada. El nivel elegido queda reflejado en tu reserva y en la confirmación.